Onderhoud

Het internet ontwikkelt zich in een rap tempo. Daarom zijn er regelmatig updates nodig die ervoor zorgen dat jouw website/webwinkel optimaal blijft draaien. Zo worden er regelmatig nieuwe functionaliteiten toegevoegd en beveiligingslekken gedicht. Het is sterk aan te raden om deze updates te installeren en de site regelmatig te onderhouden om deze zo snel en veilig mogelijk te laten draaien en problemen te voorkomen.

Elke website of webwinkel die door MaticMarketing wordt geleverd wordt de eerste 6 maanden na oplevering gemonitord en onderhouden. Bij problemen zijn wij het aanspreekpunt en zorgt ons team voor een oplossing. Ná deze periode is het verstandig om een onderhoudscontract af te sluiten zodat de website ook ná deze periode optimaal blijft functioneren.

 

Vragen & Antwoorden

Waarom zou ik een onderhoudsabonnement nemen?

Het is belangrijk om jouw website up to date te houden zodat je altijd van de nieuwste functionaliteiten en technieken gebruik kunt maken en jouw site/shop altijd optimaal beveiligt is. Wij updaten jouw website omgeving, monitoren je website en houden je website veilig. Eventuele problemen lossen wij snel en adequaat op. Daarnaast maak je gratis gebruik van een aantal premium plugins.

Van welke plugins kan ik gratis gebruik maken als ik een onderhoudsabonnement afsluit?

Je kunt standaard gebruik maken van de premium plugins Gravity Forms en Backupbuddy. Hiermee bespaar je meer dan € 100,- per jaar.

Heb ik de volledige beheerdersrechten?

Wij raden aan om een minimum aantal gebruikers met beheerdersrechten te hebben. Wij geven onze klanten daarom altijd een aangepaste gebruikersrol met de rechten die ze nodig hebben. Heb je toegang nodig tot specifieke delen van jouw website/shop waar je nu niet bij kan? Neem even contact met ons op, dan kijken we samen naar de juiste oplossing.

Wat is de werkwijze van plugin updates?

Regelmatig lopen wij jouw site na op beschikbare updates. Dit gebeurt volledig automatisch en na afloop ontvangen wij een lijst van sites met de beschikbare updates per site.

Het updaten van de sites zelf verloopt aan onze kant handmatig. Dit is zodat wij per website kunnen controleren of de update geen fatale consequenties heeft voor de functionaliteit. Dit doen we door de homepage visueel te controleren. Je kunt verwachten dat je website tussen 9.00-12.00 uur weer up to date is.

Wat als het updaten fout gaat?

Een plugin update kan bijna nooit kwaad, maar indien er toch iets misgaat zijn we er direct bij en zullen we de WordPress-installatie herstellen. Hierbij komen onze dagelijkse back-ups van pas: we zetten de meest recente backup die we van je site hebben weer terug om de update ongedaan te maken.

Werkwijze core updates

Het updaten van de core is erg belangrijk. Er worden o.a. beveiligingslekken gedicht en functionaliteiten geupdate. Het is belangrijk om altijd de laatste stabiele versie te gebruiken. Voordat er een update wordt gedaan, controleren we altijd eerst of dat op dit moment verstandig is. Direct na het uitkomen van een update kan het namelijk voorkomen dat deze (nog) niet optimaal functioneert. In dat geval wachten wij even af met het updaten tot we de laatste versie als stabiel genoeg achten. Om deze reden vinden (core) updates minder regelmatig plaats.